Возврат тура из-за эпидемии? Вернём ваши деньги за путевку

- Турооператор предлагает перебронировать другой тур

- Рекомендует сохранить средства на депозите до лучших времен

- Переносит сроки возврата денег на попозже



 
  • Работаем удаленно
  • Решение от 1 дня

Внимание! Перенос тура на 2020-2021 и предложение по депозиту незаконно! 
Лобанова Лариса

Туроператор НЕ может требовать переноса тура на 2020-2021 годы с переводом денег на депозит. Ваше право вернуть деньги прямо сейчас!

Лобанова Лариса - ваш персональный юрист по возврату путевки

Получите анализ перспективы по вашему делу бесплатно

Практика
Италия
Италия

Турператор: АО АГЕНТСТВО «ПАКТУР»

Причина отказа: Известие об эпидемии Коронавируса Covid-2019 в Италии, следовательно, возникновение угрозы безопасности жизни и здоровья туристов (ст. 14 Закона № 132-ФЗ)

Сумма возмещения: 158000 руб.

Турция
Турция

Турператор: ООО «Анекс Туризм Групп»

Причина отказа: существенное изменение обстоятельств, влияющих на исполнение договора, а именно болезнь одного из туристов

Сумма возмещения: 108250 руб.

Тайланд
Тайланд

Турператор: ООО «Тревел Дизайнерс»

Причина отказа: туристский продукт был аннулирован в одностороннем порядке туроператором в связи с отменой полетной программы

Сумма возмещения: 267686 руб.

 

По прогнозам экономоческих аналитиков многие турагенты и туроператоры исчезнут с рынка уже в 2020 году. Средства на депозите "превратятся в пыль". Только первые из туристов которые потребуют возврата денег сейчас, будут иметь шансы вернуть их. Остальные, увы, останутся с обещаниями и без денег.

Узнайте перспективу возврата денег по вашей путевке бесплатно и сейчас

Претензия на возврат денег за тур 

Только правильно составленная и предъявленная претензия по условиям именно вашего договора по туру (а не претензия составленная по шаблону или бланку) принимается туроператором и не может быть проигнорирована. По юридически грамотным претензиям туроператоры возвращают деньги в большенстве случаев. В остальных случаях деньги возвращаются через суд.

Мы проанализируем ваши документы, составим и предъявим претензию. При необходимости будем представлять ваши интересы в суде.

Заказать претензию на возврат денег за тур

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур)

(при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

Описание изображения

В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:


Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммыв размере стоимости туристского продукта(до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
 

В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Описание изображения
 
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги
Описание изображения

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

как мы работаем
Вы обращаетесь к нам за бесплатной консультацией
Проводим правовой анализ бесплатно
Готовим и направляем досудебную претензию
При необходимости представляем ваши интересы в суде
Взыскиваем деньги за тур
Контакты
«Юрист Гарант Самара» оказывает юридические услуги в г. Самара, Самарской области, а также за ее пределами.
Опыт работы наших юристов более 15 лет!
Мы оказываем квалифицированную правовую поддержку гражданам и успешно защищаем интересы организаций как в Арбитражных судах, так и в судах общей юрисдикции.
Показателями нашего успеха является отличное знание законов, многолетняя положительная судебная практика и направленность нашей работы исключительно в интересах клиента.
Нас рекомендуют и к нам обращаются снова!!!
Виды и основные направления нашей работы Вы можете посмотреть в разделе «Юридические услуги» либо задать интересующий Вас вопрос, позвонив нашим юристам по телефону: +7-937-17-70-170.
Юрист Гарант Самара